A Sonho de Coruja tem por compromisso e responsabilidade manter todas as informações pessoais de clientes e visitantes em total sigilo. Nossa política de privacidade foi criada para trazer transparência a forma como utilizamos e protegemos toda informação que você transmite ao utilizar nosso site, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que regulamenta o tratamento de dados pessoais por empresas públicas e privadas, garantindo mais transparência, segurança e controle aos titulares dos dados, e demais normas aplicáveis. A privacidade e segurança das informações de nossos clientes é prioridade para a Sonho de Coruja, desde a navegação até a compra e pós compra.
Definindo dados pessoais:
Informações que isoladamente e/ou combinados podem identificar uma pessoa (física ou jurídica). O site da Sonho de Coruja Coleta as seguintes classes dados:
Cadastro, Ações de Marketing e faturamento: Email, nome, telefone, CPF, Endereço, data de nascimento, dentre outras. Quando dados empresariais (CNPJ, Razão Social, IE), dentre outras informações necessárias para tal.
Financeiro: Dados bancários, informações do cartão de crédito como: nome do titular, data de validade, código de verificação, validade, etc.
Informações relacionadas ao pagamento poderão ser processadas diretamente pelas empresas responsáveis pelos meios de pagamento disponibilizados no site.
Navegação: Endereço IP, Localização, data e hora, tempo de uso, produtos e páginas visualizadas no site, cookies, pixels, etc.
Dados provenientes das redes sociais (Foto, nome, etc.): Quando o direcionamento para o site da Sonho de Coruja é feito por intermédio das redes socias.
Atendimento: reclamações, elogios, comentários, avaliações, dentre outros.
Tratamento dos dados inclui:
· Coleta;
· Armazenamento;
· Classificação;
· Processamento;
· Exclusão;
· Compartilhamento
Os dados poderão ser utilizados para:
· processar e administrar compras;
· confirmar pagamentos;
· emitir documentos fiscais;
· preparar e entregar pedidos;
· entrar em contato sobre uma compra;
· prestar atendimento;
· processar trocas e devoluções;
· prevenir fraudes;
· cumprir obrigações legais;
· melhorar a experiência no site;
· gerar estatísticas e análises;
· enviar comunicações comerciais e promocionais, quando permitido.
Compartilhamento:
Alguns dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:
· plataforma de comércio eletrônico;
· intermediadores e instituições de pagamento;
· transportadoras e operadores logísticos;
· prestadores de tecnologia e hospedagem;
· ferramentas de análise;
· serviços de marketing;
· serviços contábeis e fiscais;
· autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade.
4. Comunicações e marketing
Quando aplicável, poderemos utilizar dados de contato para envio de novidades, ofertas e lançamentos da Sonho de Coruja.
Quando o tratamento depender de consentimento, o cliente poderá retirar sua autorização pelos meios disponibilizados.
5. Cookies
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para possibilitar seu funcionamento, manter itens no carrinho, lembrar preferências, compreender a utilização da loja e, quando aplicável, realizar análises e ações publicitárias.
Mais informações estão disponíveis em nossa Política de Cookies.
6. Segurança
A Sonho de Coruja adotará medidas técnicas e administrativas adequadas e razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas.
7. Armazenamento
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e atender às obrigações legais, regulatórias e demais hipóteses permitidas pela legislação.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, conforme aplicáveis, incluindo solicitações relacionadas a acesso, confirmação do tratamento, correção, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento e demais direitos legalmente assegurados.
9. Alterações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.
POLÍTICA DE COOKIES
A Sonho de Coruja utiliza cookies e tecnologias semelhantes para possibilitar o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência dos visitantes e, quando aplicável, analisar a utilização da loja e oferecer conteúdos ou publicidade mais relevantes.
1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo utilizado para acessar um site. Eles podem guardar determinadas informações relacionadas à navegação e às preferências do usuário.
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São utilizados para funcionalidades essenciais do site, como navegação, segurança, carrinho de compras e processamento da compra.
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4. Cookies analíticos
Poderão ser utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são acessadas e como podemos melhorar a experiência oferecida.
5. Cookies de publicidade
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Determinadas funcionalidades poderão utilizar serviços fornecidos por terceiros, como plataforma de e-commerce, ferramentas de análise, meios de pagamento e serviços de publicidade.
Esses terceiros poderão utilizar suas próprias tecnologias de acordo com suas respectivas políticas de privacidade.
7. Gerenciamento de cookies
Quando exigido pela legislação aplicável, cookies não necessários serão utilizados de acordo com as escolhas realizadas pelo usuário através do mecanismo de gerenciamento de cookies disponibilizado no site.
O visitante poderá alterar suas preferências e também utilizar as configurações de seu navegador.
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Segurança das Informações
A sonho de Coruja garante que utiliza dados de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido apenas para o processamento das compras realizadas.
Todas as transações efetuadas em nosso site são protegidas por tecnologia de criptografia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que:
Nosso site possui o selo de site seguro, com o prefixo https contendo o cadeado de segurança exibido na barra do navegador.
Certificados de Segurança
· Google Safe Browsing
· Nosso site é constantemente verificado por sistemas de navegação segura, garantindo proteção contra ameaças digitais.
· Certificado SSL (proteção de dados enviadas pelos clientes com criptografia avançada).
Sempre, ao acessar o site, verifique o cadeado na barra de navegação e o prefixo HTTPS.
Atualização:
Alterações nesta política serão informadas aqui neste espaço do site da Sonho de Coruja. Manteremos vocês sempre atualizados.
Atendimento:
Para as solicitações ou esclarecimentos citados nesta política entre em contato pelos canais da Sonho de Coruja:
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